NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA |
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INSITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE LA SIERRA |
PROGRAMA ACADÉMICO |
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LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES |
NOMBRE DE LA MATERIA |
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Relaciones públicas |
MODALIDAD |
| CICLO |
| CLAVE |
| SERIACIÓN |
mIXTA |
| quinto SEMESTRE |
| an35 |
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HORAS CONDUCIDAS |
| HORAS INDEPENDIENTES |
| TOTAL DE HORAS POR CICLO |
| CRÉDITOS |
72 |
| 56 |
| 128 |
| 8 |
FINES DE APRENDIZAJE O FORMACIÓN |
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Gestionar la comunicación estratégica y los vínculos con los diversos grupos de interés (stakeholders) mediante el diseño de planes de relaciones públicas y protocolos de manejo de crisis, para fortalecer la imagen institucional y garantizar la reputación de la organización en entornos nacionales e internacionales. |
HORAS ESTIMADAS | CONTENIDO DEL PROGRAMA | ||
HORAS DOCENTES | HORAS INDEPENDIENTES | TEMAS Y SUBTEMAS | FINES DE APRENDIZAJE O FORMACIÓN DE LOS TEMAS |
18 | 14 | 1. Fundamentos y Evolución de las Relaciones Públicas 1.1 Definición, evolución histórica y modelos de relaciones públicas (Bernays, Grunig y Hunt). 1.2 Las RRPP como herramienta de comunicación integrada de mercadotecnia (CIM). 1.3 Ética y responsabilidad social en la gestión de la imagen pública. 1.4 Identificación y mapeo de públicos estratégicos (Stakeholders): internos y externos. | Comprender la naturaleza y el alcance de las relaciones públicas como función directiva para diferenciarlas de la publicidad y el marketing tradicional. |
18 | 14 | 2. Identidad, Imagen y Reputación Corporativa 2.1 Identidad corporativa: misión, valores, cultura y manual de identidad visual. 2.2 Imagen corporativa vs. Reputación: la percepción del público en diferentes culturas. 2.3 Auditoría de imagen: herramientas para medir la percepción institucional. 2.4 Branding corporativo y el valor de la confianza en los negocios internacionales. | Diferenciar los conceptos de identidad y reputación para construir una personalidad de marca coherente que genere valor y confianza en el consumidor global. |
18 | 14 | 3. Comunicación Estratégica con Medios y Públicos 3.1 Relación con los medios: boletines de prensa, conferencias y viajes de prensa (fam trips). 3.2 Relaciones públicas digitales: gestión de influencers, blogueros y reputación online. 3.3 Organización de eventos corporativos como herramienta de vinculación. 3.4 El Lobbying (Cabildeo) y las relaciones gubernamentales en el comercio exterior. | Aplicar técnicas de comunicación efectiva con los medios de comunicación y grupos de influencia para posicionar mensajes clave de manera orgánica y persuasiva. |
18 | 14 | 4. Gestión de Crisis y RRPP Internacionales 4.1 Tipología de crisis y formación del Comité de Crisis. 4.2 El Manual de Comunicación de Crisis: protocolos y voceros oficiales. 4.3 Relaciones públicas internacionales: adaptación del mensaje a contextos culturales y políticos diversos. 4.4 Evaluación del impacto de las campañas de RRPP y retorno de inversión en reputación. | Diseñar planes de contingencia y protocolos de comunicación para mitigar riesgos reputacionales ante situaciones críticas o conflictos multiculturales. |