NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA |
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INSITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE LA SIERRA |
PROGRAMA ACADÉMICO |
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LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES |
NOMBRE DE LA MATERIA |
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auditoria operativa |
MODALIDAD |
| CICLO |
| CLAVE |
| SERIACIÓN |
mIXTA |
| octavo SEMESTRE |
| an54 |
| an34 |
HORAS CONDUCIDAS |
| HORAS INDEPENDIENTES |
| TOTAL DE HORAS POR CICLO |
| CRÉDITOS |
72 |
| 56 |
| 128 |
| 8 |
FINES DE APRENDIZAJE O FORMACIÓN |
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Evaluar la eficiencia y eficacia de las operaciones sustantivas de una organización mediante la aplicación de técnicas de revisión de procesos, análisis de productividad y métricas de desempeño, para dictaminar el grado de aprovechamiento de los recursos y recomendar soluciones estratégicas que optimicen la rentabilidad y competitividad en el mercado global. |
HORAS ESTIMADAS | CONTENIDO DEL PROGRAMA | ||
HORAS DOCENTES | HORAS INDEPENDIENTES | TEMAS Y SUBTEMAS | FINES DE APRENDIZAJE O FORMACIÓN DE LOS TEMAS |
18 | 14 | 1. Naturaleza y Metodología de la Auditoría Operativa 1.1 Conceptos fundamentales: Eficacia, Eficiencia y Economía (las 3 "E"). 1.2 Diferencias entre auditoría operativa, administrativa, financiera y fiscal. 1.3 Metodología de la auditoría operativa: Familiarización, Investigación y Análisis, y Diagnóstico. 1.4 El enfoque de "valor agregado" en la revisión de operaciones. | Diferenciar la auditoría operativa de otros tipos de revisión para establecer un enfoque basado en la optimización de procesos y la creación de valor. |
18 | 14 | 2. Auditoría del Ciclo de Abastecimiento y Producción 2.1 Auditoría de compras y suministros: evaluación de proveedores y gestión de adquisiciones. 2.2 Revisión operativa de la función de producción y control de calidad. 2.3 Análisis de la capacidad instalada y tiempos de ciclo (Lead Times). 2.4 Evaluación del mantenimiento preventivo y manejo de mermas/desperdicios. | Auditar los procesos de compras y manufactura para identificar cuellos de botella y desperdicios que afecten la competitividad operativa. |
18 | 14 | 3. Auditoría de la Comercialización, Distribución y Logística 3.1 Auditoría operativa de la función de ventas y marketing. 3.2 Evaluación de la cadena de distribución: almacenes y transporte internacional. 3.3 Revisión de los niveles de servicio al cliente y gestión de devoluciones. 3.4 Análisis de costos logísticos y rentabilidad por canal de distribución. | Evaluar la eficiencia de las redes de ventas y logística para garantizar que el producto llegue al cliente final con el costo y tiempo óptimos. |
18 | 14 | 4. Herramientas de Medición y el Informe Operativo 4.1 Construcción de indicadores de productividad y desempeño (KPIs). 4.2 El uso de herramientas estadísticas en la auditoría operativa (muestreo y correlación). 4.3 Redacción del Informe de Auditoría Operativa: enfoque preventivo y correctivo. 4.4 El seguimiento de recomendaciones y la cuantificación del ahorro generado. | Utilizar indicadores financieros y operativos para fundamentar los hallazgos y redactar un informe que impulse el cambio organizacional.
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